Sıkça Sorulan Sorular

Aklına takılanher şey burada.

Ürünler, kurulum, kargo ve iade hakkında en çok sorulanları derledik.

Cevabını bulamadın mı? Bize yaz, hemen yardımcı olalım.

01Lavabo ürünle birlikte mi geliyor?

Evet. Lavabolu banyo alt dolaplarımızın tamamı seramik lavabosuyla birlikte gönderilir; ayrıca lavabo satın almana gerek yoktur.

02Irma, Kale, Palis ve Eron koleksiyonları arasındaki fark ne?

Her koleksiyon farklı bir karaktere sahip: Irma yumuşak hatlar ve sıcak dokular, Kale güçlü ve sağlam formlar, Palis sade ve zarif detaylar, Eron ise modern çizgiler ve koyu tonlar sunar. Ölçü ve renk seçenekleri koleksiyona göre değişir.

03Dolaplar banyodaki neme dayanıklı mı?

Dolaplarımız banyo ortamı düşünülerek tasarlanır. Gövde malzemesi ve yüzey kaplaması hakkında detaylı bilgiyi her ürünün sayfasındaki teknik özellikler bölümünde bulabilirsin. [Malzeme bilgisini buraya ekle.]

04Kurulumu kendim yapabilir miyim?

Evet. Ürünlerimiz kolay kurulum için tasarlanmıştır ve kutudan kurulum kılavuzuyla birlikte çıkar. Su ve gider bağlantıları için bir tesisatçıdan destek almanı öneririz.

05Batarya (musluk) ürüne dahil mi?

[Batarya dahil mi değil mi, buraya yaz.] Ürün sayfasındaki “Kutu içeriği” bölümünden de kontrol edebilirsin.

06Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişler [X] iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ve SMS ile sana iletilir.

07Kargo ücretli mi?

[Kargo ücreti / ücretsiz kargo koşulunu buraya yaz.]

08Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Visa, Mastercard ve Troy logolu kredi ve banka kartlarıyla güvenle ödeme yapabilirsin. [Taksit ve havale seçeneklerini buraya ekle.]

09Ürün hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Teslim alırken kolinin dış görünüşünü kontrol et; hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim al. Ardından fotoğraflarla birlikte bize ulaş, ürünün değişimini hızlıca sağlayalım.

10İade ve değişim nasıl yapılır?

Teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünleri iade edebilirsin. İade talebini [Hesabım > Siparişlerim] sayfasından ya da iletişim sayfasından oluşturabilirsin.

11Ürünlerin garantisi var mı?

Tüm ürünlerimiz [X] yıl garantilidir. Garanti kapsamı ve koşulları ürünle birlikte gelen garanti belgesinde yer alır.

Bu aramayla eşleşen bir soru bulamadık. Bize sorabilirsin.

logo
visamaestromastercard